Hoy vamos a compartir con vos la clave, la única cosa que se repite en estos blogs una y otra vez.
Estás listo?
“Desearía haber empezado mi lista de emails antes.”
Según Jon Acuff (+100.000 suscriptores) el email es una de las fuentes de tráfico más importante y constante de todas ya que la gente no cambia sus direcciones de correo electrónico.
Facebook, Twitter, Google+, la gente crea cuentas y las cancela seguido, o por lo menos chequear Facebook es algo que puede dejar para más adelante si tiene otras cosas más urgentes que hacer.
Pero no leer los emails es como no atender el teléfono, queda algo pendiente que deberíamos haber hecho.
E imaginar en cambiar tu dirección de email suena a algo terriblemente complejo, no?
Lo mismo para tus clientes.
Desde que empezamos a juntar direcciones de correo electrónico (alrededor de 2 meses y medio), nuestra lista subió de 0 a 1759 suscriptores.
A esta lista es a la que enviamos nuestros posts de este blog y lo que nos genera un tráfico semana a semana.
Nuestras ventas aumentaron un 38.6% desde entonces.
Por qué?
Porque generamos un vínculo con nuestros lectores.
Confían en lo que decimos, los convence y deciden contratarnos para tener su blog, su página o incluso servicios de consultoría.
Pero lo más importante de todo es:
Vos también podés hacerlo.
El Email es el canal más efectivo en términos de Retorno de la Inversión (ROI).
Un reporte de la Direct Marketing Association encontró que el email tiene un ROI de alrededor de $58 por cada $1 invertido.
El email funciona, pero es importante saber por qué.
El Email Genera más Conversiones
De acuerdo a MailChimp el promedio de clicks dentro del cuerpo del mail generalmente es de un 2.69 y 3.06%.Si comparás ese promedio con el de Twitter, que tiene un promedio de 1.64%, ya notás una amplia diferencia.
Este último porcentaje varía de acuerdo a la cantidad de seguidores que tengas:
Fuente: signupto.com
Una rápida comparación entre 5000 mails contra 5000 seguidores en Twitter:
Pero los clicks no son conversiones.
Los clicks generan tráfico hacia nuestro sitio, pero eso no significa que conviertan.
Un estudio realizado por Gunroad, una plataforma que le permite a la gente vender directo a su audiencia, arrojó los siguientes resultados:
El Email gana fácilmente en lo que respecta a las conversiones. Incluso este estudio agregó que los usuarios de Gumroad que usan Email Marketing ganan hasta 3 veces más en un lanzamiento de producto que aquellos que no lo hacen.
Si aplicamos todos estos números a nuestra competencia entre 5.000 Emails vs 5000 seguidores de Twitter obtenemos 13 ventas vía Email contra 1.5 ventas a través de Twitter.
Nathan Barry, de ConvertKit, realizó un experimento similar y llegó a la conclusión de que un suscriptor de email vale casi como 15 seguidores en Twitter.
Por supuesto, esto no puede aplicarse al 100% de todas las listas de mails porque muchas veces hay personas que son agregadas a dicha lista sin saberlo.
Esto significa que es difícil que obtengas estos números si comprás una base de datos de mails y les envías publicidad a mansalva sin tener una estrategia de Marketing.
Te contamos las 3 claves para que tus mails vendan en nuestro post de la semana pasada.
Pero sí podemos decir que estos números son bastante acertados siempre y cuando el usuario haya accedido a suscribirse a la mencionada lista.
Por qué el Email es tan Poderoso?
Acabás de ver números crudos aproximados, pero ahora te vamos a mostrar 3 razones básicas de por qué el Email funciona tan bien cuando se refiere a Marketing, Ventas y hacer crecer un negocio.1. El Email les da Control a Ambos, al Emisor y al Receptor.
Entre los beneficios del mail podemos destacar los siguientes:
- El Email es buscable y soporta textos largos.
- El Email es asincrónico pero a la vez soporta alertas y notificaciones en el momento.
- El Email es personal y a la vez se puede compartir.
Comparemos sus cualidades con otros canales:
El Email es capaz de mezclar el hecho de transmitir información a un gran número de personas con la sensación de que dicha información es exclusiva para vos.
Tu Inbox es una parte íntima y personal de tu vida.
El Email es exclusivo y masivo.
Si esa personalidad/masividad es el centro, el control dado al emisor y receptor es el gol.
Para los emisores, la habilidad de comunicar masivamente, es poder.
Cuando está hecho con relevancia, personalización y un poco de automatización el Email se vuelve una herramienta indispensable y única a la hora de potenciar tu negocio.
Para los receptores, a pesar de recibir el Email en tiempo real, se consume asincrónicamente.
La recepción del mensaje no te interrumpe, ese es el punto del inbox, de funcionar como un depósito, en vez de un feed de noticias imparable, hasta que estés listo para lidiar con él.
2. La Gente Prefiere el Email
Teniendo en cuenta todo lo que acabamos de mencionar, tiene sentido que la gente prefiera el Email.
Incluso más cuando se usa para Comunicaciones de Marketing.
A pesar del constante desarrollo de nuevas herramientas y aplicaciones para comunicaciones, la gente no quiere oír de Empresas y Organizaciones a través de esos canales.
Marketing Sherpa encontró que una gran mayoría (72% de adultos de EE.UU.) preferiría que las empresas se comuniquen con ellos vía mail.
En un estudio para un universo más pequeño en Inglaterra, un sondeo de Adobe también arrojó que el 63% de los consumidores prefiere recibir ofertas por mail.
También podés notar que mientras más interrumpe el canal, menos popular es:
3. El Email es Excelente Para Construir una Relación con los Consumidores
El secreto es mantener una buena comunicación a lo largo del tiempo, construyendo confianza y lealtad.
Qué significa esto para tus mails?
La manera en que lo hacés importa.
En vez de hacerlo a la vieja usanza de mandar mails a más no poder y completamente genéricos e impersonales, enviá Emails amables, apropiados, oportunos y que en lo posible ayuden o resuelvan un problema.
- Enviá Newsletters que provean valor para poder construir una relación de confianza y mantener una conexión con tu audiencia.
- Segmentá tus recipientes de mail para asegurarte de que les estás enviando el mensaje correcto a las personas correctas.
Conclusión
El Email va a seguir evolucionando y con él las estrategias de marketing.Relevancia, contexto y esa sensación de charla personal van a ser cada vez más vitales a medida que la tecnología avance.
La calidad de tus mails va a influir cada vez más ya que los Inboxes se vuelven cada vez más inteligentes, cercanos y personales.
Es importante y crucial que si aún no lo hiciste, empieces a juntar direcciones de mails de posibles clientes/lectores.
De esa manera vas a evitar, dentro de unos meses/años, decir “Desearía haber empezado mi lista de emails antes.”
Y vos? Nos encantaría escuchar tu opinión acerca de cómo te están resultando los mails.
Hace cuánto hacés campañas?
Qué estrategias usás?
