Cómo Aumentar tus Precios un 76% (y que tus Clientes Felizmente Paguen por Ellos)

Cada vez que le ponés un precio a tus productos estás librando una batalla contra la psicología de tus clientes.
 
Si tus precios son muy bajos tus consumidores van a pensar que es de poca calidad o el famoso “lo barato cuesta caro”.
Si tus precios son muy altos van a pensar que es un robo.
 
Ahora, supongamos que tu producto o servicio realmente se merece un precio más alto.
 
Cómo podrías aumentarlo y mantener a la gente feliz por pagarlo?
  Imaginate que estás tirado en la playa un día de mucho calor junto a tus amigos.
La última hora estuviste pensando cuánto te gustaría tomar una lata de tu cerveza favorita.
 
Uno de ellos se levanta y dice “Voy a comprar una cerveza, querés una?”
 
El único lugar cerca que hay para comprar una cerveza es un almacén de barrio.
Cuánto dinero le darías a tu amigo para tu cerveza?




Bien. Ahora reemplazá un almacén de barrio por un lujoso hotel.
Cuánto dinero le darías a tu amigo ahora?
Le darías más que antes?




La mayoría de las personas dicen que sí.
Esto es parte de un famoso y reconocido experimento realizado por el economista Richard Thaler, especializado en comportamiento.
 
Haciendo estas mismas preguntas a dos grupos distintos de personas descubrió que los que tenían la posibilidad de comprar su cerveza en un almacén de barrio consideraron como precio justo 1.50USD, mientras que los que sólo podían comprar su cerveza en un hotel lujoso pensaron que 2.65USD era un precio razonable.
 
Un 76% más caro.
 
Increíble, no?
Probablemente vos también estabas dispuesto a pagar dos precios drásticamente distintos por la misma botella de cerveza sólo porque tu percepción influyó en el límite de precio.
 
Sabiendo esto, la única manera lógica de aumentar tus precios es enriqueciendo la forma en que la gente percibe tu producto o servicio.
 
Así que seguí leyendo y aprendé cómo hacerlo.
  Lo único que hizo Thaler fue cambiar unas palabras y la gente ya estaba lista para pagar una cerveza un 76% más cara.
 
Qué hizo que estas palabras fueran tan especiales?
Cada palabra dispara un recuerdo que te dice cuál es el precio justo que debería tener esa cerveza.
En el experimento de Thaler hotel lujoso significó un servicio Premium por sobre almacén de barrio porque lujoso suena más caro que de barrio.



Cuando quieras aumentar tus precios online, elegí palabras en tu descripción que comuniquen tu percepción de precio deseada. Dos ejemplos:
 
Ebooks: Cuántas personas conocés que vendan un ebooks? Le llaman ebook? Las personas que realmente venden online no le llaman así.
El término ebook está terriblemente gastado y por ende, resulta más común y barato, entonces usan otros nombres que suenan más exclusivos y caros. Por ejemplo: Training Kit, Reporte o Material.
 
Consultoría: La mayoría lo llama de la manera correcta, lo que es: Consultoría. El problema es que el término es muy genérico. Es por eso que los consultores más top usan otras palabras para vender sus servicios. Por ejemplo: Estrategia, Ejecución, Consejo, Mejores Prácticas.

  Para aumentar tus precios, no sólo necesitás las palabras exactas, sino que necesitás generar una experiencia de producto que se pueda percibir como valiosa.
 
En el estudio de Thaler, las palabras hicieron el efecto, pero no siempre es tan fácil.
A veces, es necesario ofrecer algo extra para generar esa sensación.
 
Hay varios viveros cerca de casa, pero compro mis plantas en uno en particular que es un poco más caro que los  demás.



Por qué?
Porque cuando necesito consejos a la hora de cuidarlas, los empleados que trabajan allí me los dan y cuando alguna está mal la llevo y me dicen lo que tiene y la curan, la trasplantan de ser necesario y no me cobran nada de esto.
 
También noto, cada vez que voy, el cuidado que les dan a las plantas, el vivero está bien llevado y se las nota saludables por lo que a la hora de comprar una, sé que va a estar en el mejor estado posible.
 
Todo esto es un servicio que me ofrecen y por el cual estoy satisfecho de pagar un poco más.1
Cuidan a las plantas tanto como me cuidan a mí como cliente.
 
Ahora, llevado esto al mercado online, qué es lo que la gente quiere?
 
La gente quiere solo una cosa: Ser tratados como personas.
 
Cómo lo hacés?
 
Ofreciéndoles contenido de calidad. Cosas que les sirva y puedan aplicar en su negocio o vida cotidiana.
Este post por ejemplo puede ayudarte a mejorar tu negocio y aumentar tus ventas.
 
Otra manera es ofreciéndoles un servicio de respuesta inmediata para subsanar cualquier duda que puedan tener con respecto a tu producto o servicio, como por ejemplo poniendo un chat en tu página web.

  Podés aumentar tus precios desarrollando una historia, una memoria atrás de tus productos, ya sea por absoluta percepción ofreciendo un servicio Premium o generando un valor agregado que sea realmente apreciado por tus consumidores.
 
Y la clave es esa, apreciado por tus consumidores, quizás lo que vos sientas que es valioso ellos no lo crean tanto. 
A la hora de generar una mística alrededor de tus productos (o servicios) preguntate, qué es lo que mis clientes realmente valorarían?